微信提现被大学生组团起诉“手续费过高”，费率01%是否合理？

发布日期：2024-09-19 24:17

来源类型：一禅小和尚 | 作者：托妮·赛普里斯

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顶端新闻首席记者 张恒 实习生 贾利

近日，因认为“微信提现5万元收取近50元手续费过高”，来自华东政法大学、上海政法学院、武汉大学的5位法学生组团将财付通支付科技有限公司告上法庭。

起诉团队负责人、本案代理人之一、华东政法大学研究生杨昊斌告诉顶端新闻记者，目前尚未宣判。团队正在搜寻相关信息，做调查研究，做下一步准备。

微信提现5万元收费50元

法学生组团起诉

杨昊斌告诉顶端新闻记者，决定起诉财付通公司的缘由，系因为今年5月份，团队一位成员在微信提现约5万元时，被收取近50元手续费。

经过一系列前期准备工作，5位法律专业的大学生将财付通公司起诉至法院。原告的核心主张是微信提现的手续费过高，定价不合理。8月22日，深圳市前海合作区人民法院开庭审理了此案，目前尚未宣判。

杨昊斌在社交平台称，经过一周多的修改，已将庭后意见写好提交给法院。他认为，企业有自主经营权，消费者有公平交易权。但因为消费者不可避免地会使用到微信，财付通为证明交易的公平性，应该说明其价格制定的合理性。

“微信零钱”中的简介显示，微信上收到的红包、转账都会先进入到零钱，零钱支持充值、提现、支付等功能。单个身份证终身享有1000元免费零钱提现额度。超出额度后按提现金额的0.1%收取服务费，单笔最低0.1元/笔。

顶端新闻记者咨询微信客服“收取0.1%收取服务费的依据”，客服(机器人)回复称，因银行侧有交易成本，为平衡成本和可持续发展，免费提现额度使用完后，微信支付会收取一定的提现服务费。但关于“交易成本”的具体情况，自动客服未予说明。

9月13日，记者致电财付通公司微信支付官方电话，工作人员亦称，0.1%的提现费率是因银行侧有交易成本，但无法回答定价的合理性，其称已记下问题并会联系回复。截至发稿，记者未收到回复。

中央财经大学金融法研究所所长黄震接受顶端新闻记者采访时说，第三方支付的确存在实际发生的交易成本，主要包括银行手续费、技术维护和升级费用、风险控制费用、客户服务投入、市场推广和用户获取费用、合规和监管成本、硬件和基础设施投入等。

“银行手续费是第三方支付平台在处理交易时，往往需要通过银行进行资金的流转，银行会收取一定的手续费，这是第三方支付公司需要承担的主要成本之一。”黄震说。

博通分析金融行业资深分析师王蓬博接受顶端新闻记者采访时说，“支付行业的收费逻辑就是向商户收取通道费和服务费，商户再把这部分成本加入商品售价之中。那么，微信难道没有把银行提现这部分成本加到对商户的收费里？在解释对个人码商户和普通用户提现收费时，依然以弥补银行交易侧成本为理由，把锅甩给银行是否不太合适？如果已经加入到商户收费成本之中，再对用户收费应该叫‘追求利润最大化’。”

0.1%提现费率是否偏高?

微信支付于2013年8月正式上线，提现服务经历了从免费到收费的多次调整。早在2016年3月，微信宣布零钱提现功能开始收取手续费，费率为0.1%，每笔最少收0.1元。

微信方面曾解释称，每一笔还款背后都会产生支付通道手续费，为了使广大用户享受部分免费的产品体验，腾讯一直在投入成本进行手续费补贴。

顶端新闻记者注意到，微信支付的手续费曾多次被质疑手续费过高。但也有声音认为，微信支付费率的定价并未利用市场优势，并认为该比例不算高，低于世界范围内其他国家的费率水平。

另一大支付巨头支付宝规定，在超过免费提现额度后，超出金额按照0.1%收取服务费，最低0.1元。而对于企业账户来说，支付宝的提现费率依据提现金额分为0.2%、0.025%；另外商家在收款后支付宝收取每笔交易 0.6 % 的支付服务费。微信支付商户提现不收取服务费；但按照订单金额不同、行业不同会收取订单手续费，除特殊用户免费外，费率在0.2~1%之间。

实际上，银行对支付机构的服务费价格系对外统一标准，也就是我们常说的银行通道价格。

王蓬博说，由于微信支付和支付宝用户更多，给到的通道费率可能更低。一般来讲，账户性质不同则费率不同，比如借记卡接口费率在0.1%到0.18%之间，贷记卡在0.3%到0.4%之间，而且银行给到微信支付的价格没有场景的区分。

中央财经大学金融法研究所所长黄震告诉顶端新闻记者，财付通的0.1%提现费率是否偏高，这需要与其他第三方支付平台和商业银行的费率进行比较。根据行业报告，第三方支付行业的费率在0.1%-0.3%左右，随着监管趋严，收单机构需要付出更多的合规成本，导致费率上涨成为行业共识。

专家：建议微信支付考虑消费者权益和市场反应

“关于第三方支付机构的手续费率高低区间，我们没有找到相关规定。”杨昊斌告诉顶端新闻记者，对其质疑的定价问题，主要依据的是《消费者权益保护法》里的公平交易权，其中涉及价格合理，大学生们认为微信支付的服务费价格不合理。

黄震认为，微信提现手续费的收取具有一定的合理性，但同时也需要考虑到消费者的权益和市场的反应。支付平台在制定收费标准时，应充分考虑成本、市场竞争力、技术发展和消费者权益等多方面因素，以实现公平、合理和可持续的发展。

北京市京师(郑州)律师事务所的白世功律师接受顶端新闻记者采访时说，微信支付本有金融牌照，目前看来收费标准约定比较明确，应该经过了金融监管部门的核准。从实践来说，大学生团队也很难调取到微信支付的人工、维护及研发成本等各方面的成本。

“支付机构在初期投入成本，争夺市场和用户;随着市场趋于稳定，为了利润的增速停止补贴，从商业上来讲实属正常。但也必须强调的是，微信支付凭借这类所谓的‘补贴’等因素拥有了今天的市场地位和用户量。如果用户不再愿意承担这部分‘利润、成本’，用户也可以用脚投票。”博通分析金融行业资深分析师王蓬博接受顶端新闻记者采访时说。

王蓬博认为，第三方支付机构之所以敢于保持提现收费，根本原因还在于市场和用户的超高占有率。另外，其提现收费也令大量资金在微信支付自身生态内流动，这样不但不用交清算费用，还可以收取利息，提高对用户和商户的掌控力度。但问题在于，如果资金出现问题，影响将十分巨大，而且同样有可能引出很多诸如反洗钱、数据监测等问题。

多位专家均提到，几位法学生可能无法赢得诉讼，但对于行业和社会具有积极意义。

黄震说，大学生们的起诉行为虽然面临证据获取和法律论证的挑战，但一定程度上推动了社会对支付平台收费规则的审视和讨论。无论最终司法判决如何，他们的行动都具有积极的社会意义，有助于提高公众对消费者权益保护的认识，并可能促使相关企业在服务收费方面更加透明和合理。

来源：顶端100℃